Este proyecto forma parte del curso de Interaction & UI Design que duró 2 meses, donde mi equipo tuvo que hacer el diseño de una App de Comercio Local des del research a la concepción, visualización y testing.
Aquí he anotado todo el planteamiento y desarrollo del proyecto.
La Asociación del Pequeño Comercio de la Comunidad de Madrid quiere ayudar a digitalizar el pequeño comercio de alimentación de cara a poder plantar cara a las grandes superficies.
El objetivo es que, a través de la digitalización, podamos ayudar a nuestros comerciantes a aumentar ventas y fidelizar a los clientes, potenciando el valor y las ventajas de las tiendas locales, como la cercanía o la personalización.
Después de una fase de análisis, una de las líneas de actuación va a consistir en crear una APP que permita a los usuarios hacer la compra online en los comercios locales de su barrio o alrededores pero sin perder la cercanía y trato humano que les caracteriza.
“No queremos ser un eCommerce al uso, sino un espacio online humano y cercano para nuestros vecinos”
El producto debe ser sencillo pero debe no perder el carácter humano y cercano de nuestras tiendas. También queremos que el APP dé mucha presencia y peso a las tiendas. Por un lado queremos que la tienda se sienta orgullosa de su espacio en el APP, y por otro que el consumidor sienta como si estuviera entrando de verdad a la tienda, y que puede hablar con el comerciante, ver el género, etc.
Una vez tenemos las necesidades del cliente, qué cree que espera del proyecto, cómo le gustaría enfocarlo, qué expectativas cree tener, etc...
Ordenamos los hechos en los que se enmarcará el proyecto digital y su relación tanto con las expectativas del cliente, como las expectativas de usuario dibujado.